Banni pour infraction à la clause 4.1.9

Clause 4.1.9 du contrat de licence

La clause 4.1.9 du contrat de licence pour toutes les plateformes a l'interprétation suivante :

4.1. L'Utilisateur ne doit pas effectuer les actions suivantes concernant le Jeu :
4.1.9. Utiliser le Jeu à des fins commerciales non autorisées, y compris, mais sans s'y limiter, la publicité commerciale ou la sollicitation (comme les lettres en chaîne, les courriers indésirables, le « spam » ou autres messages répétitifs), ou la collecte ou le transfert de Contenu Payant (tel que défini ci-dessus) en vue de sa vente, ou l'échange de Contenu Payant contre de l'argent réel.

Pour lire les contrats de licence de chaque plateforme, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Contrat de licence du Lanceur EXBO ;
• Contrat de licence de la plate‑forme Steam ;
• Contrat de licence de la plate‑forme Epic Games.

Que faire en cas de bannissement ?

Si vous ne reconnaissez pas votre culpabilité et si vous estimez que ce bannissement est erroné, vous avez le droit de demander une révision de votre bannissement en jeu auprès de notre Centre d'assistance technique.

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Activer l'authentification à deux facteurs via une application, selon votre plate‑forme.

2. Envoyer un ticket à notre support technique et y joindre le formulaire dûment rempli.

À noter ! Vous devez créer le ticket d'assistance depuis le compte où se trouve le personnage concerné

Demande de révision de bannissement

Veuillez remplir le formulaire suivant et le copier dans le texte de votre ticket :

1. Nom du personnage banni dans le jeu :
2. Plateforme sur laquelle vous jouez :
3. Région sur laquelle vous jouez :
4. Raison pour laquelle le bannissement a été reçu :
5. Description de la situation et votre avis concernant le bannissement :

Notre jeu est disponible sur les plateformes EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.

Notre jeu est disponible dans les régions : Russie, Europe, Amérique du Nord, Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est.

Autres guides

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• Accès au chat en jeu banni.