Informations préliminaires sur les cheats actifs
Notre service d'assistance accepte les signalements concernant les cheats et autres logiciels tiers qui sont toujours actifs sur « STALCRAFT », c'est-à-dire qui continuent de fonctionner partiellement ou totalement.
Nous sommes reconnaissants envers tous ceux qui partagent avec nous des informations sur ces programmes et qui continuent de respecter les principes d'honnêteté et de loyauté dans la compétition entre joueurs.
Cependant, nous déconseillons aux utilisateurs d'acheter de tels logiciels, que ce soit avec de l'argent réel ou autre. Même si votre objectif est de nous transmettre ces informations par la suite.
Notre entreprise dispose d'une large équipe de spécialistes qui luttent en continu contre ces programmes. En général, des contre-mesures sont prises immédiatement après l'apparition d'un nouveau logiciel de triche.
Par conséquent, aucune récompense n'est prévue pour le signalement de tels logiciels.
Que faire si un cheat a été présent sur mon appareil?
Supprimez ce logiciel et videz votre corbeille. Ensuite, analysez votre système d'exploitation avec l'application « Kaspersky Virus Removal Tool ». Mettez toutes les menaces détectées en quarantaine.
Pour une sécurité optimale, nous vous recommandons de réinstaller votre système d'exploitation Windows :
Nous vous conseillons également de changer tous vos mots de passe pour des mots de passe plus complexes et d'activer l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes. N'utilisez pas les mêmes mots de passe.
Comment transmettre des informations sur les cheats?
Les informations concernant les cheats pour le jeu « STALCRAFT » doivent être envoyées via une demande à l'un des services d'assistance. Nous disposons actuellement des services suivants :
Vous devez joindre à votre demande le formulaire ci-joint, disponible dans la section ci-dessous.
Attention ! Les employés de la société « EXBO » ne vous proposeront en aucun cas de tester un tel logiciel sur votre compte. La moindre utilisation de ce type de logiciel peut entraîner le bannissement permanent de votre personnage, sans possibilité de recours ultérieur.
Formulaire de soumission d'un rapport de bug
Veuillez remplir le formulaire suivant et le copier dans le texte de votre ticket :
Notre jeu est disponible sur les plateformes EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.
Notre jeu est disponible dans les régions : Russie, Europe, Amérique du Nord, Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est.
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